△線上渠道讓家庭裝修變得更加簡(jiǎn)單便捷 （CFP）

(資料圖)

近日，淘寶天貓?jiān)诤贾菡匍_了家裝家居生態(tài)大會(huì)。從公布的相關(guān)數(shù)據(jù)可知，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)前景廣闊，新技術(shù)迅速發(fā)展，商家投入大量資源爭(zhēng)奪線上銷售的蛋糕。同時(shí)，消費(fèi)者消費(fèi)更趨理性，商家獲客成本加大，未來整個(gè)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌南磁啤?/p>

□本報(bào)記者 肖西婷

線上平臺(tái)助力家裝市場(chǎng)

從此次淘寶天貓公布的具體幫扶措施來看，首先是通過拓寬內(nèi)容平臺(tái)、本地生活服務(wù)平臺(tái)、社群、廣告四大場(chǎng)域做大用戶規(guī)模。如與好好住、微博、高德等平臺(tái)合作，一店打通多端，全域展示、獲客。

其次是開放AIGC和3D技術(shù)。商家可上傳普通商品圖，AI可一鍵生成商品海報(bào)、短視頻；上傳3D商品模型，可生成多風(fēng)格展廳。直播無需搭展廳，通過3D虛擬場(chǎng)景，低成本快速開播。

第三是聯(lián)合菜鳥3年投入10億元，加大供應(yīng)鏈及服務(wù)能力建設(shè)，為商家提供中大件商品倉、配、裝一體化服務(wù)，向用戶提供免費(fèi)預(yù)約配送、送裝一體、無憂退換貨服務(wù)，做好用戶體驗(yàn)。

最后是聯(lián)合頂級(jí)服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)，共建直播基地、孵化行業(yè)垂直達(dá)人、集合采購頭部主播資源，降低商家營銷、直播成本，提質(zhì)增效。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前來說，平臺(tái)主要從拓寬內(nèi)容平臺(tái)、開放技術(shù)、加大供應(yīng)鏈合作跟等級(jí)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)共贏，讓更多的的人可以了解平臺(tái)的家居產(chǎn)品，通過平臺(tái)來獲得更多網(wǎng)絡(luò)客戶。

五萬億元市場(chǎng)增長迅猛

來自淘寶天貓的最新數(shù)據(jù)顯示，今年前七個(gè)月內(nèi)，有超32萬家裝家居的新商家在該平臺(tái)開店，有4500個(gè)商家成交突破千萬元，成交規(guī)模突破1億元的商家超過180個(gè)，同時(shí)涌現(xiàn)出一批家居新秀。目前，不少家裝品牌已在天貓開設(shè)旗艦店，包括宜家、紅星美凱龍、居然之家等巨頭，還有林氏家居、源氏木語、芝華仕等品牌，以及卡薩馳、簡(jiǎn)頓等產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)牌品牌。

業(yè)內(nèi)人士表示，從房地產(chǎn)行業(yè)來看，國內(nèi)家裝家居行業(yè)擁有五萬億元的市場(chǎng)，目前還很分散。一方面，整個(gè)行業(yè)正在穿越周期，國家對(duì)房地產(chǎn)及其裝修行業(yè)給出了非常積極的信號(hào)。

今年7月，《商務(wù)部等13部門關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》對(duì)外公布，提出11項(xiàng)針對(duì)性措施促進(jìn)家居消費(fèi)。因此，線上成為家居家裝行業(yè)的必爭(zhēng)之地，越來越多家居家裝企業(yè)的線上渠道增速遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)渠道。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，我國互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)活躍用戶規(guī)模持續(xù)增長，預(yù)計(jì)2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)8880.9億元。

消費(fèi)分級(jí)需求更加明顯

伴隨著房地產(chǎn)需求的變化，消費(fèi)者也有更加個(gè)性化、高質(zhì)量的產(chǎn)品需求，今年線上呈現(xiàn)的一大特點(diǎn)就是消費(fèi)分級(jí)需求更加明顯。高收入人群的消費(fèi)變化較小，其全屋定制、科技型智能家居商品購買意愿及能力強(qiáng)勁。同時(shí)，主流人群更關(guān)注商品的性價(jià)比。

值得注意的是，隨著線上渠道變得越來越碎片化，家裝家居用戶可能在電商平臺(tái)、支付應(yīng)用、導(dǎo)航地圖、內(nèi)容社區(qū)等任意渠道接觸到家裝廣告和門店信息，流量的分散迫使商家不得不采取多平臺(tái)投放策略，導(dǎo)致引流成本水漲船高。例如，淘天家裝家居與高德家裝發(fā)布戰(zhàn)略合作。高德作為擁有千萬家裝門店、5000萬家裝用戶的最大地理位置服務(wù)平臺(tái)，用地圖鏈接門店和消費(fèi)者，能為商家提供最高效的數(shù)字化經(jīng)營平臺(tái)，從而解決獲客渠道分散化的難題。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年7月，家具類零售總額為126億元，同比增長0.1%；1-7月，家具類零售總額為811億元，同比增長3.2%；今年7月，建筑及裝潢材料類零售總額為122億元，同比下降11.2%。因家裝家居的恢復(fù)周期比快消、服飾稍慢，標(biāo)準(zhǔn)品類里面，像家具由負(fù)轉(zhuǎn)正增長到3.8%，受地產(chǎn)影響，建材等裝璜材料相對(duì)比較低迷一些。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，從整體市場(chǎng)來看，家居家裝行業(yè)目前仍然承受不小的壓力，而線上正逐漸成為家居家裝企業(yè)的一個(gè)必爭(zhēng)之地。伴隨著線上消費(fèi)快速升溫，未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，或迎來一輪新的洗牌。

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