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2023年8月7日下午三點(diǎn)，兩位中年男子陪同一中年女子走進(jìn)民生銀行濟(jì)南張莊路支行，服務(wù)經(jīng)理詢問其辦理什么業(yè)務(wù)，該女子聲稱要開立儲(chǔ)蓄卡，開卡用途為發(fā)工資，但對(duì)于工作單位名字、地址、工作內(nèi)容支支吾吾，回答不清，根據(jù)銀行分級(jí)分類管理辦法，在開立銀行賬戶前，銀行工作人員需要做好盡職調(diào)查工作，在源頭上堵截風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)經(jīng)理出于對(duì)開戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的強(qiáng)烈意識(shí)，繼續(xù)追問客戶是否能提供工作佐證，例如工作證明、打卡記錄、入職通知或者工作群等，客戶都未能提供，在隨行人員的提醒下，又改口說(shuō)自己沒有單位，就是日常消費(fèi)用，說(shuō)法前后不一，服務(wù)經(jīng)理繼續(xù)詢問客戶現(xiàn)在住址，隨行人員稱他們是外地的今天剛來(lái)濟(jì)南，還沒有找到住的地方，銀行工作人員告知客戶根據(jù)分級(jí)分類管理辦法，開卡會(huì)設(shè)置非柜面限額，非柜面限額就是在柜臺(tái)取現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)賬沒有限額，但自助渠道例如ATM機(jī)取現(xiàn)、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬會(huì)有限額，該女子稱不能給卡限制限額，自己平時(shí)會(huì)有大額轉(zhuǎn)賬，流水很大，要開立無(wú)限制的卡，服務(wù)經(jīng)理告知客戶在銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬是沒有限額的，建議客戶先用一段時(shí)間，等有一定資金和流水后根據(jù)需求調(diào)整限額，在任意一家民生銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理，或者客戶能否提供自己需要大額轉(zhuǎn)賬的佐證，客戶與隨行人員交談一番后離開網(wǎng)點(diǎn)。

民生銀行濟(jì)南張莊路支行將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份核實(shí)制度，加強(qiáng)對(duì)異常開戶行為的堵截，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和盡職調(diào)查能力，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)，全力保障金融消費(fèi)者的資金安全，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序。

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