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通訊員 王興田 宗士鍵

近日，泰安市徂汶景區化馬灣鄉深入開展企業服務專員大走訪活動，本著為企辦實事、解憂困的目的，推深做實企業服務工作，不斷創新工作機制，優化全鄉營商環境，確保滿意度100%。

加強宣傳營氛圍。通過懸掛宣傳條幅、發放宣傳手冊、企業公示欄、公眾號等方式，及時公開優化營商環境的政策、措施和工作動態，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環境。全鄉共懸掛條幅60余幅，發放宣傳手冊280余冊，張貼公示欄100余次。同時，鄉派服務專員深入到轄區內的企業和個體工商戶，送政策上門，送服務上門，提高企業、群眾對優化營商環境政策的知曉率。

走訪企業聽訴求。化馬灣鄉以“雙滿意”活動為契機，將轄區內企業包保到各部門到個人，把涉及轄區273戶企業分保到所有機關干部，人均3-5戶，多的7戶少的3戶，積極組織企業服務專員下沉到廠區、車間、工地走訪，密切溝通聯系包保企業，了解企業生產經營狀況，指導企業用足、用活、用好政策，協調解決企業痛點堵點難點問題，認真聽取訴求，及時發現問題，努力做到小事現場辦，大事會商辦，增強企業發展后勁，做實助企服務發展“零距離”。自開展活動以來，共征求意見7條，需要落實幫辦的問題9個，為下一步企業發展及工作跟進明確了方向。

真情服務解難題。針對各企業提出的問題，與泰安徂汶景區行政審批中心、經濟發展部、社會事務中心等多個部門把脈會診，做到第一時間解決，第一時間推進落實，讓企業安心生產經營。截止，目前，協助企業辦理立項項目6個，其中工業項目3個：分別是100萬噸水泥復配站項目、新型道路建材產業園項目、泰安交發集團泰岳分公司項目；農業項目3個：山東大成綠化項目、溪輝農業產業園項目、龍灣漫鄉文旅綜合體項目。辦理不動產證3個：分別是水泥廠、泰山金礦、纖維廠。新修高標準工業園道路1330米，打破了制約恒筑新型建材、潤興環保有限公司等4家企業發展的瓶頸。完成進出口貿易企業1家，為化馬灣鄉無自營出口企業畫上了句號。

做優服務促提升。進一步規范鄉行政審批服務大廳建設，精簡辦事流程，提高辦事效率，落實幫代辦，做到“泰好辦”，加強鄉內各部門之間統籌協調和資源整合，全面推行“一站式”辦理、“一網通”落實，扮好企業服務“店小二”的角色。

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