今年以來，中石化廈門化積極應對復雜的競爭形勢，運用市場調研、業財融合大數據分析等手段，進一步細分市場，有針對性地開展營銷活動。經過篩選，該公司以網約車司機為主要營銷對象，開展階梯優惠活動。

加強統籌，精選營銷站點。該公司從方便網約車司機群體加油的角度出發，通過分析各站點網約車銷售數據和實地走訪考察，精選網約車集聚地周邊站點，活動站點從去年12月的1座站擴增至11座站，范圍分布在島內外和火車站、機場等周邊站點，統籌安排優惠活動的站點數量、站點位置及營銷活動方案等。

階梯優惠，增加客戶粘性。針對網約車司機的特點，制定精準引導網約車司機群體營銷方案，開展石化錢包三階優惠營銷活動，按網約車客戶當月加油量100-200升、200-300升及300升以上匹配三級階梯優惠，引導網約車司機加滿油、多到站加油，通過適當讓利的方式，吸引更多網約車司機到站加油。

升級服務，助力擴銷增量。該公司在宣傳、推送和“優惠上再優惠”等特色服務上再升級，多站點站長帶領下班員工到周邊網約車流量大的建材市場等地發放傳單，選擇上個月加油量超300升的客戶，精準推送營銷活動信息，且施行“優惠上再優惠”，多站點開展使用石化錢包加汽油滿30升，贈洗車的活動，契合了網約車客戶需要經常洗車的剛性需求，獲得客戶的一致好評。

作者：李克興 紀生聰

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