面對即將到來的“雙十一“天貓購物節，物流企業在保證快遞速率的同時如何保障網絡暢通、快遞安全、人員安全成為重要課題。記者26日從順豐物流了解到，受益于多年來在物聯網、云計算、大數據、區塊鏈、人工智能等多方面的技術積累、發展和應用，順豐用科技加碼，全力保障”雙十一“物流穩定和安全。

據悉，今年“雙十一“期間，順豐實現了多式聯運的繼續加碼，整體快件消化能力超平日的2倍，特別是今年順豐在航空網和高鐵網方面增加了新的運營模式。

在航空運力方面，除了運營的自有60架全貨機，將悉數服務“雙十一“高峰運輸外，還增加了無人機運輸模式。在一些島嶼、偏遠山區等交通不便的地區，順豐的收派件時效將至少提高24小時;在高鐵運力方面，順豐計劃在“雙十一“期間使用863條高鐵線路，部分高鐵線路最高運載能力可達4噸。此外順豐在今年10月份，也已經悄然開通了杭州-廣州之間、順豐第四對鐵路最高等級的貨運特快班列。

在快件收派環節，順豐在今年“雙十一“期間將批量投入使用自主研發的可穿戴智能設備，支持高效收派、解放雙手、語音簽收、地圖導航、語音助手、健康管家等多種功能，便于快遞員通過線上簡單操作，快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發任務，和語音協助，快速完成收派工作。在智能穿戴設備的助力之下，快遞員平均每票收件可縮短12秒，平均每票派件可縮短16秒。

在保障快件安全和高效收派外，順豐在今年“雙十一“還對收派小哥和司機等高作業量外出工作的崗位還設置了人員安全的設備。小哥身上可穿戴設備溫情地設置了健康管家服務，在每位小哥疲勞程度過高后都會溫馨提醒適當休息，確保每一單快遞安全送達。此外順豐還為快遞車配備自主研發的高精尖導航電子地圖——豐圖，保證配送的時效性和安全路徑，對于疲勞駕駛也會提前預警，進一步保障物流安全。

隨著“雙十一”期間訂單量急劇增加，自動化處理能力也將迎來挑戰。順豐針對貨物進行差異化處理，研發并批量交付了單件分離系統、小件無人供上件、錯分檢測、基于AGV自動化處理、智能裝卸平臺等創新產品，實現了貨物從卸車、供件、分揀、裝車、等全流程無人自動化落地，大幅提升作業效率，有效節約人力投入成本。

同時，在一些大客戶總部，投入順豐樓宇配送機器人進行試運營，提高收派效率。(記者 郭軍)

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