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(資料圖)

原標(biāo)題：銀行官網(wǎng)年報(bào)“上鎖”，要提交個(gè)人信息才能查看？每經(jīng)記者實(shí)測(cè)：個(gè)別銀行填完照樣打不開！技術(shù)故障還是防惡意下載？多家銀行這樣說??

每經(jīng)記者|劉嘉魁    每經(jīng)編輯|廖丹    

打開一家銀行的官網(wǎng)，找到“投資者關(guān)系”欄目，點(diǎn)擊“年度報(bào)告”——這本該是查看銀行年報(bào)最常規(guī)的操作路徑。

但每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸ㄒ韵潞?jiǎn)稱每經(jīng)記者）最近注意到，一些銀行在這條路徑多了一道“驗(yàn)證關(guān)卡”。用戶想查看年報(bào)需要先填寫姓名、職業(yè)、手機(jī)號(hào)等信息，有的銀行還要額外完成圖形驗(yàn)證和短信驗(yàn)證。而即便按要求提交了全部信息，部分銀行的年報(bào)頁面依舊卡頓、報(bào)錯(cuò)，文件始終無法下載。

部分中小銀行官網(wǎng)的年報(bào)查詢困難，背后有何原因？查詢其年報(bào)需收集個(gè)人信息，銀行有何考慮？

查閱障礙：技術(shù)故障讓年報(bào)形同“隱身”

記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，河北多家地方性銀行在官網(wǎng)年報(bào)查閱環(huán)節(jié)設(shè)置了不同程度的訪問障礙，且各家銀行的門檻設(shè)置和技術(shù)狀況并不一致。

就滄州銀行而言，據(jù)媒體此前報(bào)道，用戶只需填寫姓名和手機(jī)號(hào)，輸入正確的驗(yàn)證碼后，即可成功查閱其2025年年報(bào)。據(jù)每經(jīng)記者實(shí)測(cè)，截至發(fā)稿，該行年報(bào)已無須填寫信息，可直接在線預(yù)覽，但并未找到其下載鏈接。年報(bào)顯示，截至2025年末，滄州銀行總資產(chǎn)3258億元，各項(xiàng)存款2693億元，各項(xiàng)貸款1947億元。全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入61.43億元；實(shí)現(xiàn)凈利潤14.55億元，同比增加0.83億元。

但其他幾家銀行就沒有這么“順暢”了。保定銀行、邯鄲銀行、廊坊銀行則要求用戶填寫姓名、職業(yè)、所在機(jī)構(gòu)等更多信息。廊坊銀行還額外設(shè)置了圖形驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種方式。記者按要求填寫信息后，成功查閱了邯鄲銀行2025年年報(bào)：截至2025年末，該行總資產(chǎn)為2608.64億元，存款余額2204.37億元，貸款余額1485.48億元，2025年實(shí)現(xiàn)凈利潤5.89億元。

圖片來源：邯鄲銀行官網(wǎng)截圖

經(jīng)記者實(shí)測(cè)，保定銀行和廊坊銀行的年報(bào)至今無法正常下載。保定銀行頁面一直提示“網(wǎng)絡(luò)超時(shí)”，記者換瀏覽器操作，顯示“下載失敗，不支持該資源鏈接”。

圖片來源：保定銀行官網(wǎng)截圖

廊坊銀行則加載空白頁面，沒有反應(yīng)，文件始終無法下載成功。

圖片來源：廊坊銀行官網(wǎng)截圖

對(duì)于上述設(shè)置，保定銀行、廊坊銀行、邯鄲銀行三家銀行的驗(yàn)證頁面均顯示，此舉主要是為了“升級(jí)全新訪客服務(wù)系統(tǒng)，更好地提供安全的信息服務(wù)”。

對(duì)于銀行官網(wǎng)年報(bào)查詢問題，5月28日，每經(jīng)記者致電廊坊銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方未就此事進(jìn)行正面回應(yīng)。

同日，記者致電邯鄲銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示“此前是由于第三方合作的原因，出現(xiàn)故障，已經(jīng)修復(fù)了” 。

5月29日，記者以客戶身份致電保定銀行，工作人員表示，當(dāng)前由于銀行網(wǎng)站的特別板塊存在技術(shù)故障，正在維護(hù)，查詢年報(bào)的話可能需要發(fā)送驗(yàn)證碼，建議過段時(shí)間再嘗試一下。“此舉主要是為了保障網(wǎng)站的信息安全，防止數(shù)據(jù)被惡意下載。”該工作人員強(qiáng)調(diào)。

業(yè)內(nèi)：人為抬高年報(bào)查閱成本最終損害銀行自身聲譽(yù)

銀行年報(bào)查閱不順暢之所以引發(fā)市場(chǎng)高度關(guān)注，并非僅僅因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)層面的不便。更本質(zhì)的問題在于，信息充分披露是金融監(jiān)管的核心邏輯之一。

從監(jiān)管層面看，銀行年報(bào)的披露時(shí)限和信息渠道都有明確規(guī)定。《商業(yè)銀行信息披露辦法》要求，商業(yè)銀行應(yīng)將信息披露的內(nèi)容以中文編制成年度報(bào)告，于每個(gè)會(huì)計(jì)年度終了后的4個(gè)月內(nèi)披露。此外，商業(yè)銀行應(yīng)將年度報(bào)告置放在商業(yè)銀行的主要營業(yè)場(chǎng)所，并按相關(guān)規(guī)定及時(shí)登載于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，確保公眾能方便地查閱。

作為金融市場(chǎng)的“看門人”，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)持牌金融機(jī)構(gòu)的信息披露高度敏感。年報(bào)披露狀況直接關(guān)系到評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)銀行信用狀況的判斷，進(jìn)而可能影響其融資成本、債券發(fā)行資質(zhì)乃至同業(yè)授信規(guī)模。

5月22日，聯(lián)合資信發(fā)布關(guān)注公告表示，截至公告出具日，廊坊銀行未公開披露2025年度報(bào)告及2026年一季度信息披露報(bào)告。“聯(lián)合資信已與廊坊銀行取得聯(lián)系并問詢相關(guān)情況，目前尚未收到書面回函。”

從廊坊銀行個(gè)案延伸來看，河北多家銀行年報(bào)查閱設(shè)置訪問門檻，已經(jīng)不只是單家銀行的網(wǎng)頁體驗(yàn)問題，而是中小銀行信息披露透明度和便利性的集體信號(hào)。年報(bào)能不能讓公眾方便查閱，看似是技術(shù)細(xì)節(jié)，實(shí)則關(guān)系到市場(chǎng)對(duì)銀行的信任基礎(chǔ)。

某資深銀行從業(yè)人士對(duì)此向記者表示，年報(bào)設(shè)置查閱障礙，本質(zhì)上反映了一部分中小銀行對(duì)信息披露的認(rèn)知偏差。“不管銀行自身的經(jīng)營狀況如何，年報(bào)都應(yīng)按照相關(guān)監(jiān)管要求披露，便于所有利益相關(guān)方查閱。從合規(guī)角度看，要求用戶提交個(gè)人信息才能查閱年報(bào)，提高了信息獲取門檻，有違信息披露的便利性原則。”他認(rèn)為。

該人士進(jìn)一步分析稱，目前不少銀行年報(bào)查閱門檻的問題已持續(xù)不止一年，有的銀行年報(bào)查詢頁面還存在明顯技術(shù)故障，這說明問題不是偶發(fā)性的。這種長(zhǎng)期得不到修復(fù)的狀態(tài)，反映出部分中小銀行內(nèi)部對(duì)信息披露重視程度不足。長(zhǎng)此以往，可能透支市場(chǎng)信任——存款人、同業(yè)交易對(duì)手、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)都是年報(bào)的使用者，獲取年報(bào)的成本被人為抬高，最終受損的是銀行自身的市場(chǎng)聲譽(yù)。

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