“‘數(shù)字鴻溝’聽起來像是難以逾越的障礙，但年長(zhǎng)者無需畏懼。只要您愿意踏出第一步，我們將一路從旁協(xié)助。”

打開新加坡資訊通信媒體發(fā)展局官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“老年人走向數(shù)字化”，會(huì)進(jìn)入“數(shù)碼樂齡計(jì)劃”界面。該計(jì)劃是新加坡政府為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、提供系統(tǒng)化指導(dǎo)的重要舉措。網(wǎng)頁字號(hào)偏大、色彩令人愉悅，報(bào)名情況、課程時(shí)間、線上資源等信息簡(jiǎn)單明了，頁面溫馨又有趣。

讓手機(jī)程序、智能化設(shè)備、網(wǎng)站等照顧老年用戶，避免老年人與現(xiàn)代社會(huì)之間形成“數(shù)字鴻溝”，是當(dāng)今社會(huì)重要課題。特別是在疫情影響下，保持社交距離使得“數(shù)字鴻溝”問題更加凸顯。美國(guó)商業(yè)資訊網(wǎng)站的一份研究報(bào)告指出，近2200萬美國(guó)老年人家中沒有接入有線網(wǎng)絡(luò)，占美國(guó)65歲以上人口的42%。報(bào)告認(rèn)為，“數(shù)字鴻溝”不僅限制了老年人對(duì)基本公共衛(wèi)生、社會(huì)服務(wù)和數(shù)字醫(yī)療服務(wù)信息的獲取，還易導(dǎo)致老年人被社會(huì)孤立。

跨越“數(shù)字鴻溝”當(dāng)是邁向數(shù)字化的全體動(dòng)員，需要集合政府、企業(yè)、社區(qū)等全社會(huì)力量，群策群力，幫助老年人享受數(shù)字時(shí)代的便利。去年，新加坡宣布成立數(shù)碼轉(zhuǎn)型辦公室，旨在幫助包括老年人在內(nèi)的群體提高數(shù)字技能，使他們更好地融入疫情后新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。該項(xiàng)目計(jì)劃到今年3月幫助10萬名老年人增強(qiáng)數(shù)字化技能，同時(shí)成立60個(gè)數(shù)字社區(qū)中心為老年人提供個(gè)性化支持，25座公立圖書館啟動(dòng)針對(duì)老年人的數(shù)字閱讀掃盲計(jì)劃，幫助老年人學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)訪問電子書資源。

幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”，離不開社會(huì)的文明溫度、文化厚度，更不能止步于推出縫縫補(bǔ)補(bǔ)式的被動(dòng)舉措，而應(yīng)在更宏觀、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野上加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、綜合施策。這不僅關(guān)乎幫助老年人平等獲得享受數(shù)字時(shí)代便利的機(jī)會(huì)，更在于培育人文關(guān)懷，響應(yīng)時(shí)代進(jìn)步。

關(guān)鍵詞： 銀發(fā)族 數(shù)字鴻溝 頂層設(shè)計(jì)