人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位居財產(chǎn)保險公司前3名。平安人壽投訴量高居人身保險公司首位。

近日，銀保監(jiān)會公告，消費者權益保護局近日發(fā)布2021年第6號通報《關于2020年第四季度保險消費投訴情況的通報》（以下簡稱“《通報》”），通報了2020年第四季度中國銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉(zhuǎn)送的保險消費投訴情況。

首先，《通報》顯示，2020年第四季度，銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴26688件，同比增長22.82%。其中涉及財產(chǎn)保險公司11993件，同比增長13.86%，占投訴總量的44.94%；人身保險公司14695件,同比增長31.25%，占投訴總量的55.06%。人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位居財產(chǎn)保險公司前3名。平安人壽投訴量高居人身保險公司首位。

2020年第四季度，財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為5.18件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.39件/萬張;人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為2.01件/億元,萬張保單投訴量中位數(shù)為0.20件/萬張,萬人次投訴量中位數(shù)為0.08件/萬人次。

易安財險的億元保費投訴量高居財產(chǎn)保險公司首位。樂愛金財險、陽光農(nóng)險的萬張保單投訴量位列財產(chǎn)保險公司前2名。人民健康、和諧健康的億元保費投訴量位列人身保險公司前2名。中美聯(lián)泰人壽、三峽人壽的萬張保單投訴量位列人身保險公司前2名。弘康人壽、中美聯(lián)泰人壽的萬人次投訴量位列人身保險公司前2名。

關鍵詞： 2020 年第 四季度 保險